ხშირად დასმული კითხვები

Rim-ex VitrA-ს ჩარეცხვის ტექნოლოგიაა უნიტაზებისთვის კიდეების გარეშე. წყალი თასს წრიულად ჩამორეცხავს და რთულად მისადგომი ადგილები აღარ რჩება. ჩვენი ტექნოლოგიების გვერდის მიხედვით, Rim-ex 95%-ით მეტ ჰიგიენურობას უზრუნველყოფს, დიზაინის არჩევანიც დიდია.

VitrA-ს ოფიციალური რეკომენდაციით, Rim-ex უნიტაზის წყლის გამანაწილებელი (დივერტერი) გასაწმენდად ადვილად ამოიღება და შემდეგ უკან ჩაისმება. VitrA Clean-ის თვისებების შესანარჩუნებლად თასი რბილი, ნოტიო ტილოთი გაწმინდეთ. თქვენს მოდელზე დივერტერის მოხსნის წესი შოურუმში დააზუსტეთ.

ორივე კერამიკის ზედაპირის სპეციალური დამუშავებაა. VitrA Clean-ის ზედაპირიდან ჭუჭყი და წყალი ადვილად შორდება, ამიტომ მოვლას ნაკლები საწმენდი საშუალება სჭირდება. VitrA Hygiene ანტიბაქტერიული ზედაპირია: ჩვენი ტექნოლოგიების გვერდის მიხედვით, ის 99,9%-ით ამცირებს ბაქტერიებს და ეფექტს უვადოდ ინარჩუნებს. რომელი ტექნოლოგია აქვს პროდუქტს, ნახავთ მისი გვერდის ტექნოლოგიების ბარათებზე.

VitrA-ს განმარტებით, ასეთ ლაქებს დროთა განმავლობაში წყალში არსებული მინერალები ტოვებს, ზოგჯერ კი მონტაჟის შემდეგ დარჩენილი ნარჩენები. რეგულარული წმენდა მათ წარმოქმნას თავიდან აგარიდებთ, ამიტომ ლაქას დიდხანს ნუ დატოვებთ.

VitrA-ს რეკომენდაციით, ზედაპირულ ნაკაწრს, რომელსაც ჭიქურის თხელი ფენა არ გაუვლია, კერამიკული საშლელით მოაშორებთ. ღრმა ნაკაწრის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით ან მობრძანდით შოურუმში.

VitrA გირჩევთ, ყიდვამდე მონტაჟის პირობები გამოცდილ ხელოსანთან ან სანტექნიკოსთან შეამოწმოთ. ჩვენს შოურუმებში VitrA-ს დიზაინერები სააბაზანოს 3D ფორმატში დაგიგეგმავენ; VitrA-ს პროდუქციის შერჩევის შემთხვევაში ეს სერვისი უფასოა. ზომები და მონტაჟის ტიპი შოურუმში დააზუსტეთ.

VitrA-ს განმარტებით, მჟავიანი საწმენდი საშუალებები ანჯამების ზედაპირს აზიანებს და მათ ანტიკოროზიულ თვისებას ამცირებს. სახურავი და ანჯამები ნოტიო ბამბის ტილოთი, წყლით ან საპნიანი წყლით გაწმინდეთ.

VitrA-ს ჩასაშენებელი ავზების რკინის ჩარჩო 400 კგ-მდე დატვირთვას უძლებს (VitrA Strong Support). ჩარჩო წლების განმავლობაში არ იღუნება და კედელსა და კერამიკას დაზიანებისგან იცავს.

VitrA-ს ჩასაშენებელ ავზებში ჩარეცხვის მოცულობა 4-დან 6 ლიტრამდე რეგულირდება (VitrA Adjustable Flush), ორმაგი ჩარეცხვის მექანიზმი (VitrA Eco Flush) კი მცირე ან სრული მოცულობის არჩევის საშუალებას გაძლევთ. თითოეული ავზის მოცულობა მის სახელწოდებაშია მითითებული.

ჩვენს კატალოგში ავზები სხვადასხვა სიღრმისაა: 8 და 9 სმ-იანი თხელი მოდელებიდან 13, 14, 15 და 20 სმ-მდე, ორმხრივი ავზი კი 26 სმ-ია. ზოგი იატაკზე მაგრდება, ზოგი იატაკსა და კედელზე. სიღრმე თითოეული ავზის სახელწოდებაშია; რომელი მოერგება თქვენს კედელს, შოურუმში დააზუსტეთ.

არა. VitrA-ს განმარტებით, ღილაკის შერჩევისას მთავარია, რა მექანიზმი აქვს თქვენს ავზს: ჩვენს კატალოგში ღილაკები მექანიკური და პნევმატურია. შოურუმს უთხარით ავზის მოდელი ან კოდი და შესაბამის ღილაკს შეგირჩევთ.

VitrA გირჩევთ რბილ ქსოვილსა და თბილ, საპნიან წყალს. VitrA-ს ღილაკების ზედაპირი ნაკაწრებისა და ცვეთის მიმართ მდგრადია (VitrA Premium Material), ამიტომ ფორმასა და ფერს წლების განმავლობაში ინარჩუნებს.

VitrA გირჩევთ, ნებისმიერი ფერის შემრევი რბილი ქსოვილითა და თბილი, საპნიანი წყლით გაწმინდოთ, თხევადი სარეცხი საშუალების ნაცვლად. ერიდეთ მჟავიან საწმენდ საშუალებებს: თუ ფილის ან ხელსაბნის საწმენდი შემრევს მოხვდა, მაშინვე ჩამორეცხეთ. მუქ ზედაპირზე წყლის ლაქები მეტად ჩანს, ამიტომ რეგულარული წმენდა მათ შემთხვევაში განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია.

VitrA-ს შემრევები უმაღლესი ხარისხის თითბრისგან მზადდება. ფერადი ზედაპირისთვის VitrA PVD ტექნოლოგიას იყენებს, რომელიც გამძლეა და ნაკაწრებისგან იცავს, მატ ფერებში კი ორფენიან დაფარვას (VitrA Bright).

VitrA-ს მიხედვით, განიავება ორთქლისა და კონდენსატის დაგროვებას უშლის ხელს. ეს შემრევების, ავეჯისა და სარკეების ხანგრძლივობისთვის მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით შხაპის ან წმენდის შემდეგ.

VitrA-ს განმარტებით, შესაძლოა კერამიკულ კარტრიჯში ჭუჭყი მოხვდა და მისი შეცვლაა საჭირო. დაგვიკავშირდით და სერვისის პირობებს შოურუმი დაგიზუსტებთ. VitrA-ს შემრევებში ესპანური კერამიკული კარტრიჯია (VitrA Core Tech), თითოეული შემრევი კი 2,1 მილიონ გახსნა-დაკეტვაზეა გამოცდილი.

VitrA-ს თერმოსტატულ შემრევებში წყლის ტემპერატურა ქარხნულად 38 °C-ზეა დაყენებული. თერმოსტატი არჩეულ ტემპერატურას მუდმივად ინარჩუნებს, მაშინაც კი, როცა სახლში სხვა ონკანს ხსნიან. მთავარია, ცხელი და ცივი წყალი სწორად იყოს მიერთებული, თორემ თერმოსტატი არ იმუშავებს.

VitrA-ს რეკომენდაციით, ავეჯი მხოლოდ ნოტიო ტილოთი გაწმინდეთ. მისი რეცხვა არ შეიძლება, რადგან ძირითადი მასალა ხეა. წყლის წვეთები დროულად შეამშრალეთ: სველი ზედაპირი ავეჯის ექსპლუატაციის ვადას ამოკლებს. არასოდეს გამოიყენოთ მჟავიანი საწმენდი საშუალებები, ისინი ზედაპირს გამოუსწორებლად აზიანებს.

დიახ. VitrA-ს ავეჯის ზედაპირები Aqua Protect დამუშავებით ნესტისა და წყლის პირდაპირი კონტაქტის მიმართ მდგრადია, პრემიუმ კლასის MDF (VitrA Premium Durability) კი ტემპერატურისა და ტენიანობის ცვალებადობას უძლებს და არ იბზარება. ამასთან, VitrA გირჩევთ, სააბაზანო რეგულარულად განიავოთ.

VitrA-ს მონაცემებით, სწორად დამონტაჟებული დასაკიდი ავეჯი 70 კგ-მდე დატვირთვას უძლებს. მონტაჟისას მნიშვნელოვანია კედლის ტიპიც, ამიტომ კონკრეტული მოდელისა და კედლისთვის შოურუმში დააზუსტეთ.

არა ყოველთვის. VitrA კოლექციების უმეტესობაში კარადასა და ხელსაბანს ერთმანეთზე მორგებულს ქმნის, ჩვენს კატალოგში კი კარადების დიდი ნაწილი ხელსაბნით იყიდება. სხვა კომბინაციის თავსებადობა შოურუმში დააზუსტეთ.

VitrA-ს განმარტებით, სარკის კიდეებს მჟავიანი საწმენდი საშუალებები აშავებს, მათ შორის ის ორთქლიც, რომელიც სააბაზანოს სხვა ზედაპირების წმენდისას ჩნდება. სარკე თბილი, საპნიანი წყლითა და ნოტიო ბამბის ტილოთი გაწმინდეთ და ბოლოს მშრალად გაწმინდეთ. VitrA-ს სარკეების მრავალშრიანი დამცავი საფარი (VitrA Premium Glass) კიდეებს კოროზიისგან იცავს.

VitrA-ს სარკეებში ჩაშენებული Smart LED განათება ენერგოეფექტურია და ტრადიციულ განათებაზე მნიშვნელოვნად ნაკლებ ელექტროენერგიას მოიხმარს. ის ბუნებრივ დღის შუქს ბაძავს, ამიტომ ფერებს ზუსტად ხედავთ, და სპეციალურად სააბაზანოსთვისაა ტენიანობისგან დაცული.

დიახ, თბილისისა და ბათუმის ფარგლებსა და მათ შემოგარენში მიტანის სერვისი უფასოა.

დიახ, ნებისმიერ რაიონში მიწოდებას ფოსტით ვუზრუნველყოფთ. რეგიონებში მიწოდება ფასიანია და ღირებულება კონკრეტულ მისამართზეა დამოკიდებული, ამიტომ ფასი შეკვეთისას ჩვენს გუნდთან ან შოურუმში დააზუსტეთ.

დიახ, მიწოდების გარდა გთავაზობთ სახლში ატანის სერვისსაც. ის ფასიანია და ღირებულება პროდუქციისა და სართულების მიხედვით განისაზღვრება. სერვისით სარგებლობისთვის აუცილებელია, სახლთან პარკირების ადგილი იყოს.

დიახ, კომპანია მიწოდებული პროდუქციის მონტაჟს გთავაზობთ. VitrA-ს ინოვაციური პროდუქცია პროფესიონალურ მიდგომას საჭიროებს, ამიტომ ჩვენი სერვისის თანამშრომლები მუდმივად გადამზადებას გადიან. მონტაჟის სერვისი ფასიანია: ღირებულება პროდუქტის ტიპისა და კონკრეტული შეკვეთის მიხედვით განისაზღვრება, ამიტომ ფასი შოურუმში დააზუსტეთ.

VitrA-ს რეკომენდაციით, პროდუქციის გამართული მუშაობისთვის წყლის წნევა 0,5-დან 10 ბარამდე უნდა იყოს. თუ თქვენთან წნევა უფრო მაღალია, მონტაჟისას წნევის რეგულატორი გამოიყენეთ.

VitrA-ს მითითებით, მონტაჟამდე წყალგაყვანილობა უნდა გაირეცხოს, ცხელი და ცივი წყალი კი სწორად უნდა მიუერთდეს, თორემ პროდუქტი, განსაკუთრებით თერმოსტატული, არ იმუშავებს. თუ ჭის წყალს იყენებთ, VitrA გირჩევთ, ჯერ წყლის ანალიზი გააკეთოთ.

ზოგიერთ შემრევს მარტივი მონტაჟი აქვს: V-SuperFix სისტემით შემრევი ხელსაბანზე 15 წამში, მხოლოდ ხელით, დამატებითი ხელსაწყოების გარეშე მონტაჟდება. ასეა, მაგალითად, Minimax-ის შემრევები. სხვა შემთხვევებში გირჩევთ ჩვენს მონტაჟის სერვისს.

საგარანტიო მომსახურების პირობებსა და ვადებს მწარმოებელი ადგენს პროდუქციის ჯგუფისა და გამოყენებული მასალის მიხედვით. მაგალითად: კერამიკას 10 წელი, აკრილის აბაზანებს 7 წელი, ხელსაბნის, სამზარეულოსა და ბიდეს შემრევებს 7 წელი, საშხაპე, ჩასაშენებელ და იატაკზე სამაგრ შემრევებს 4 წელი, მეტალის აქსესუარებს 2-5 წელი, პლასმასის ნაწარმს 2 წელი, სარკეებს 1 წელი. კონკრეტული პროდუქტის ვადა მის გვერდზე, VitrA Warranty-ის ბარათზეა მითითებული.

არა. თქვენი შენაძენი ავტომატურად ფიქსირდება ჩვენს ბაზაში, ამიტომ საგარანტიო პერიოდში გარანტიით სარგებლობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: საკმარისია თქვენი სახელი და შესყიდვის დეტალები.

დაგვიკავშირდით ტელეფონით (0322 30 70 90), WhatsApp-ით ან ელფოსტით (info@vitra.com.ge), ან მობრძანდით შოურუმში და გვითხარით თქვენი სახელი და შესყიდვის დეტალები. რა შემთხვევებს მოიცავს გარანტია, ჩვენი გუნდი დაგიზუსტებთ. გაითვალისწინეთ: სანტექნიკურ მოწყობილობებზე გარანტია არ მოქმედებს, თუ ცენტრალურ მილზე ფილტრი არ არის დაყენებული და არც ფილტრიანი შუალედური ონკანებია გამოყენებული.

დიახ. საქართველოს ბანკით ნივთის ღირებულებას 4 თანაბარ ნაწილად გაყოფთ, ეფექტური 0%-ით. თიბისი ბანკით კი 4 ტოლ ნაწილად გადაიხდით, მარტივად, სწრაფად და მოქნილი პირობებით.

განვადებასა და ნაწილ-ნაწილ გადახდას შოურუმში გაგიფორმებთ: მოქმედ პირობებსა და საქართველოს ბანკისა და თიბისი ბანკის შეთავაზებებს ჩვენი გუნდი ადგილზე აგიხსნით. მობრძანდით შოურუმში ან წინასწარ დაგვიკავშირდით.

დაამატეთ სასურველი პროდუქცია კალათაში და გააგზავნეთ შეკვეთის მოთხოვნა თქვენი სახელითა და ტელეფონის ნომრით. ჩვენი გუნდი დაგიკავშირდებათ შეკვეთის დასადასტურებლად. შეკვეთა შეგიძლიათ ტელეფონით, WhatsApp-ით ან შოურუმშიც.

კომპანია გადაცვლისა და თანხის დაბრუნების თხოვნებს ინდივიდუალურად, გამონაკლის შემთხვევაში და წინასწარი წერილობითი (ელფოსტით) შეთანხმებით განიხილავს. თხოვნა მიწოდების დღიდან არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა უნდა წარადგინოთ (გადაცვლისას ვადა მიწოდების ზედნადების თარიღიდან აითვლება), პროდუქტი კი სრულად დაუზიანებელი და ორიგინალი შეფუთვით უნდა იყოს. პროდუქტი იმ საწყობში ბრუნდება, საიდანაც მოგეწოდათ. ონლაინ შეძენილ პროდუქციაზე ასევე მოქმედებს ონლაინ გაყიდვების გადაცვლისა და დაბრუნების წესები (იხ. ქვემოთ).

ინდივიდუალური შეკვეთით შეძენილი პროდუქცია არ იცვლება, სპეციალური შეკვეთით შეძენილზე თანხა არ ბრუნდება, სალიკვიდაციო პროდუქცია კი არც გადაცვლას ექვემდებარება და არც თანხის დაბრუნებას.

თუ თხოვნას მიწოდებამდე წარადგენთ და პროდუქტი ჯერ ჩაბარებული არ არის, იქვითება 10%. მომხმარებლის თხოვნით თანხის დაბრუნებისას იქვითება გადახდილი თანხის 20%, რაც სერვისის, ტრანსპორტისა და ადმინისტრაციულ ხარჯებს მოიცავს. სამაგიეროდ, თანხა დაქვითვის გარეშე შეგიძლიათ დატოვოთ კომპანიის ანგარიშზე, საბალანსო თანხის სახით, და გამოიყენოთ მიმდინარე ან მომავალი შენაძენისთვის.

ონლაინ შეძენილ პროდუქციაზე მოქმედებს ონლაინ გაყიდვების გადაცვლისა და დაბრუნების წესები: კანონით დადგენილი გამონაკლისების გარდა, მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ნასყიდობისას ეს ვადა საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან აითვლება. ეს უფლება არ ვრცელდება, მაგალითად, მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებულ ან აშკარად მის პირად საჭიროებებზე მორგებულ საქონელზე. სრული პირობები იხილეთ გვერდზე „გადაცვლა-დაბრუნების პირობები“.

თბილისში, ბელიაშვილის 142-ში (კერძო პარკინგი), და ბათუმში, შერიფ ხიმშიაშვილის 1-ში (ქუჩის პარკინგი). ასევე გვაქვს VitrA x მერლონსის აუთლეტი და საწყობი თბილისში (ლუარსაბ ანდრონიკაშვილის 6) და ბათუმში (გენ. ა. აბაშიძის ქ. 49/20).

შოურუმები თბილისსა და ბათუმში ორშაბათიდან კვირის ჩათვლით, 10:00-დან 19:00-მდე მუშაობს. აუთლეტების სამუშაო საათები, მისვლამდე, ტელეფონით დააზუსტეთ: თბილისი 577 99 45 75, ბათუმი 577 32 28 79.

დაგვირეკეთ ნომერზე 0322 30 70 90, მოგვწერეთ WhatsApp-ზე (+995 322 30 70 90) ან Messenger-ში, ან გამოგვიგზავნეთ წერილი მისამართზე info@vitra.com.ge. VitrA-ს გუნდი მზად არის დაგეხმაროთ პროდუქციის შერჩევაში, პროექტის დაგეგმვასა და შეკვეთასთან დაკავშირებულ საკითხებში.

დიახ. შოურუმებში VitrA-ს დიზაინერები სასურველი პოზიციებით სააბაზანოს დიზაინს 3D ფორმატში აგიწყობენ, VR სათვალით კი ამ სააბაზანოში ჯერ კიდევ რემონტამდე აღმოჩნდებით. VitrA-ს პროდუქციის შერჩევის შემთხვევაში სერვისი უფასოა. ჩვენს საიტზე ასევე ნახავთ მზა დიზაინებს VitrA-ს პროდუქციით.